Si vous cassez involontairement un objet dans un magasin, vous devez généralement dédommager le commerçant.

Cette obligation s'étend également aux dommages causés par des personnes ou des objets sous votre responsabilité, tels que :

Le remboursement concerne non seulement l'objet cassé, mais aussi les autres dommages que la casse aurait pu causer au commerçant. Par exemple, la casse d'un pot de peinture qui salit la moquette.

Le montant à rembourser correspond généralement au , et non au prix de vente affiché. Il est donc conseillé de demander une facture d'achat pour justifier le montant réclamé.

Vous ne serez de verser une indemnisation si l'accident est du à une ou à une du commerçant. C'est le cas, par exemple, si l'accident est provoqué par un grand encombrement des allées ou une mauvaise disposition des produits (placés trop haut ou en équilibre instable). Dans cette situation, vous devez prouver la faute ou la négligence du commerçant. Vous pouvez apporter la preuve par tous moyens : photo, témoignage, etc.

La d'indemnisation en cas de casse involontaire est différente . Cette assurance est incluse notamment dans votre et couvre l'ensemble des membres de votre foyer.

• Votre enfant mineur
• Votre animal
• Un objet que vous utilisez (poussette, chariot, etc.).