Paiement par carte bancaire
Vous voulez régler vos achats par carte bancaire ? Vous pouvez le faire (par internet, téléphone et correspondance) ou qui l'autorise. Utilisation de la carte, plafond, contestation d'un paiement : voici les informations à connaître sur le paiement par carte bancaire.
, le montant de vos achats par carte est plafonné.
Ce montant maximum est fixé entre vous et votre banque. Il est indiqué dans votre .
Le plus souvent, les plafonds s'étalent sur une période de 7 ou de 30 jours pour les retraits et pour les paiements.
Vous pouvez demander à votre banque d'augmenter, de manière provisoire, le plafond de paiement. Pour cela, vous pouvez utiliser un modèle de document :
Selon le type de carte bancaire, le solde de votre compte peut être débité immédiatement ou en différé.
, un commerçant peut refuser le paiement par carte bancaire ou accepter certaines cartes seulement.
Le commerçant peut vous demander de présenter une pièce d'identité.
Il peut également exiger un montant minimum d'achat pour accepter le paiement par carte bancaire.
Ces exigences doivent être .
Si un commerçant refuse illégalement un paiement par carte, vous pouvez le signaler auprès de la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF).
Pour payer, vous devez d'abord insérer votre carte dans un boîtier spécial appelé . Vous devez ensuite composer votre code confidentiel.
En cas d'achat supérieur à , le commerçant vous demande de signer le ticket de caisse ou la facturette.
L'autorisation préalable de votre banque peut être nécessaire pour valider .
Vous pouvez aussi faire un
Le paiement sans contact vous permet de réaliser un achat en approchant votre carte bancaire à moins de 4 centimètres d'un boîtier spécial appelé .
est donc donné sans composition de code secret, sans signature et sans présentation de pièce d'identité.
Pour des raisons de sécurité, le montant maximum d'un paiement sans contact est limité à par opération.
Votre banque fixe un plafond au montant cumulé des achats "sans contact" autorisés (par jour, par semaine ou par mois).
Le nombre maximum de transactions consécutives autorisées est également limité.
Lorsqu'un plafond est dépassé, vous devez utiliser un autre moyen de paiement ou payer en insérant votre carte bancaire dans le TPE.
Numéro à 16 chiffres de la carte Date d'échéance de la carte Numéro de sécurité (3 derniers chiffres figurant au dos de votre carte ou 4 chiffres figurant devant).
Achat par téléphone ou par internet
Pour faire votre achat, vous devez indiquer les informations suivantes :
Selon l'offre de carte bancaire choisie, il peut être possible de payer sur des sites étrangers en monnaie étrangère.
Vous devez être vigilant. La page où s'effectue le paiement doit avoir une adresse commençant par . Une telle adresse garantit que la connexion est sécurisée.
En cas de paiement sur un site frauduleux, il est possible de .
Les banques peuvent également délivrer des cartes destinées uniquement aux paiements par internet. Elles utilisent d'autres donnés que la carte bancaire classique.
Achat par correspondance
En cas d'achat par correspondance, vous donnez en renvoyant un bon de commande avec votre signature.
Vous devez également indiquer le numéro à 16 chiffres de la carte et sa date d'échéance.
Allemagne Autriche Belgique Chypre (sauf au nord de l'île, sur le territoire sous occupation militaire turque) Espagne Estonie Finlande Grèce Irlande Italie (sauf dans l'enclave de Campione en Suisse) Lettonie Lituanie Luxembourg Malte, Pays-Bas (sauf dans les îles correspondant aux anciennes Antilles néerlandaises) Portugal Slovaquie Slovénie.
La carte bancaire peut être utilisée pour payer à l'étranger. Pour cela, vous devez avoir une .
les frais bancaires prélevés pour les paiements par carte bancaire sont identiques à ceux payés en France :
Les frais des paiements transfrontaliers sont les mêmes que pour les paiements nationaux.
, une opération de change est réalisée et une commission est appliquée. Le taux de change et la commission doivent être indiqués sur votre relevé de compte. Le taux de change pris en compte est celui du jour de l'échange d'information entre les établissements bancaires.
En consultant vos comptes, si , vous devez d'abord sur votre carte au plus vite.
Il est également conseillé de déclarer la fraude aux forces de l'ordre (police ou gendarmerie).
Vous devez ensuite contacter votre banque pour vous faire rembourser la somme concernée.